AI อัจฉริยะ: ปฏิวัติการทำงานในยุคใหม่
- AI อัจฉริยะกำลังเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำงานในประเทศไทยอย่างเห็นได้ชัด
- แรงงานไทยใช้ AI สูงเป็นอันดับต้นๆ ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- เกิดทั้งโอกาสใหม่และความเสี่ยง โดยเฉพาะในกลุ่มแรงงานที่ต้องการปรับตัว
- การพัฒนาและเตรียมความพร้อมด้านทักษะ AI เป็นประเด็นสำคัญต่ออนาคตของตลาดแรงงาน
AI อัจฉริยะ: ปฏิวัติการทำงานในยุคใหม่ กำลังเปลี่ยนภาพธุรกิจและลักษณะการทำงานในประเทศไทยอย่างรวดเร็ว จากเทคโนโลยีอัตโนมัติถึงเครื่องมือขั้นสูงที่ขยายศักยภาพของมนุษย์ ทุกภาคส่วนต่างได้รับอิทธิพลจากพลังแห่งการปฏิวัติของ AI โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานยุคดิจิทัล
บทบาทของ AI ในการทำงานปัจจุบัน

AI ถูกนำมาใช้ในภาคธุรกิจและชีวิตประจำวันของแรงงานไทยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีทั้งรูปแบบ Generative AI, ระบบอัตโนมัติ และเทคโนโลยีวิเคราะห์ข้อมูลที่ทันสมัย
แนวโน้มการใช้ AI ของแรงงานไทย
จากรายงานล่าสุด แรงงานไทยร้อยละ 62 ใช้งาน Generative AI อย่างสม่ำเสมอทุกวัน ซึ่งสูงสุดในภูมิภาค ขณะที่อีกร้อยละ 48 ใช้งานในระดับรายเดือน โดยเฉลี่ยสูงกว่าระดับภูมิภาคร้อยละ 4 สะท้อนถึงพฤติกรรมเปิดรับเทคโนโลยีใหม่เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงาน
การประยุกต์ใช้ AI ในอุตสาหกรรมต่างๆ
- การตลาด: วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและอัตโนมัติกระบวนการสร้างสรรค์
- เทคโนโลยีสารสนเทศ: ประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์เชิงลึกและพัฒนาแอปพลิเคชันอัตโนมัติ
- ธนาคาร: ใช้ AI ในการยืนยันตัวตนแบบใบหน้าและตรวจจับการทุจริต
- โทรคมนาคมและค้าปลีก: บริหารจัดการข้อมูลลูกค้า, Loyalty program, ระบบอีคอมเมิร์ซ
- อุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ: ตรวจจับพฤติกรรมขับขี่อันตรายเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
AI ได้เข้ามาช่วยเปลี่ยนกระบวนการทำงานในหลายกลุ่มอุตสาหกรรม ส่งผลให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดงานซ้ำซาก และสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่
ความเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานจาก AI
การนำ AI เข้ามาแทนที่งานเดิม และการสร้างงานใหม่ในบางสาขา เป็นเทรนด์สำคัญของตลาดแรงงานไทยช่วงหลังปี 2024 ส่งผลโดยตรงต่อโอกาสและความมั่นคงในการจ้างงานของแรงงานทุกกลุ่ม
ผลกระทบเชิงบวกและความเสี่ยง
- เพิ่มขีดความสามารถและโอกาสสำหรับแรงงานที่พร้อมปรับตัว
- แรงงานกลุ่มไม่มีทักษะเสี่ยงต่อการถูกแทนที่มากที่สุด
- การเปลี่ยนผ่านของงานในยุคดิจิทัล ส่งผลให้เกิดงานใหม่ในสัดส่วนใกล้เคียงกับงานที่หายไป
- สร้างความกังวลเรื่องความมั่นคงในการจ้างงาน แต่ขณะเดียวกันเปิดโอกาสสำหรับการเรียนรู้ทักษะใหม่
ตารางเปรียบเทียบผลกระทบของ AI ต่อแรงงานไทย
| มิติ | กลุ่มแรงงานทักษะสูงและพร้อมปรับตัว | กลุ่มแรงงานไม่มีทักษะ/เสี่ยงสูง |
|---|---|---|
| การจ้างงาน | โอกาสได้รับงานใหม่หรือเลื่อนตำแหน่ง, มีความต้องการสูงขึ้น | เสี่ยงต่อการถูกแทนที่, ลดโอกาสจ้างงานแบบเดิม |
| ผลกระทบทางรายได้ | มีแนวโน้มปรับฐานเงินเดือนสูงขึ้นตามทักษะ | รายได้ลดลงหากไม่มีการ upskill |
| ความมั่นคง | มีความมั่นคงมากกว่าเดิมในตลาดแรงงานดิจิทัล | ความมั่นคงลดลงหากไม่ปรับตัวตามเทคโนโลยี |
| รูปแบบงาน | เพิ่มโอกาสทำงานเชิงสร้างสรรค์และบริหารจัดการ AI | งานซ้ำซากหรือ manual ถูกแทนที่เร็วกว่ากลุ่มอื่น |
การพัฒนาทักษะและกลยุทธ์การปรับตัว
การตอบรับกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของ AI จำเป็นต้องผลักดันกลยุทธ์การ upskill และ reskill ทั่วประเทศ โดยเฉพาะทักษะที่เกี่ยวข้องกับวิเคราะห์ข้อมูล ความคิดสร้างสรรค์ และการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง
แนวทาง Upskill/Reskill ในไทย
- แรงงานไทยร้อยละ 70 พร้อมพัฒนาทักษะใหม่ รองรับการเปลี่ยนแปลงจาก AI
- เน้นพัฒนาทักษะวิเคราะห์ ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถทางภาษา
- กลุ่มงานบริหาร การขาย และการบริการลูกค้ามีความต้องการ upskill สูงสุด
โครงการสนับสนุนทักษะ AI
- โครงการ AI for All Thais มุ่งพัฒนาแรงงาน 1 ล้านคนด้วยทักษะ AI ภายในปีหน้า
- Learn-to-Career Revolution ส่งเสริม AI Education ผ่านการเรียนรู้และฝึกงานจริงใน 5 จังหวัดนำร่อง
- องค์กรต่างๆ เช่น วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ผลักดัน “AI Culture” ให้องค์กรไทยเตรียมรับการทำงานร่วมกับ AI
นโยบายและอนาคตของ AI ในไทย
รัฐบาลและองค์กรต่างๆ ในไทย ได้วางรากฐานด้านโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี, data governance และ digital transformation ตั้งแต่ต้นปี 2021-2022 เพื่อสนับสนุนการเติบโตของ AI อย่างยั่งยืน ขณะเดียวกันบทบาทของ GenAI ในกระบวนการสรรหาบุคลากรและ workflow กำลังสร้างความเปลี่ยนแปลงในภาพรวม
โอกาสและความท้าทายข้างหน้า
- การสนับสนุนการ scale up, security และการเข้าถึงทักษะ AI เพื่อเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ
- การพัฒนา homegrown innovation ในภาคการศึกษา ท่องเที่ยว เกษตร และอุตสาหกรรม
- ความท้าทายด้านข้อมูล privacy และการยกระดับศักยภาพนายจ้าง รวมถึงการปิดช่องว่างด้านข้อมูล
สรุปการเปลี่ยนแปลงและการเตรียมความพร้อม
AI อัจฉริยะได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานในประเทศไทยอย่างรอบด้าน ทั้งในระดับบุคคล องค์กร และอุตสาหกรรม การปรับตัวผ่านการพัฒนาทักษะเป็นกุญแจสำคัญที่จะนำไปสู่โอกาสใหม่ในตลาดแรงงานดิจิทัล หากสนใจบริการรับผลิตและจำหน่ายเสื้อผ้าพิมพ์ลาย เสื้อผ้ากีฬา เสื้อองค์กร หรือเสื้อแบรนด์ สามารถ ติดต่อเรา เพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที
