เปิดตัว “Digital Wallet” นักท่องเที่ยว ภาษี-เที่ยวจบในแอปเดียว

ประเทศไทยได้ริเริ่มโครงการพัฒนากระเป๋าเงินดิจิทัลและโซลูชันการชำระเงินที่มุ่งเน้นกลุ่มนักท่องเที่ยว เพื่อปรับปรุงกระบวนการขอคืนภาษีและยกระดับประสบการณ์การเดินทางสำหรับผู้มาเยือนจากต่างประเทศให้มีความสะดวกสบายและราบรื่นยิ่งขึ้น

ประเด็นสำคัญของการปฏิวัติวงการท่องเที่ยวไทย

• การเปิดตัวแพลตฟอร์ม E-VRT: ระบบดิจิทัลที่มาแทนที่กระบวนการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แบบเดิมที่ใช้เอกสาร ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากและลดระยะเวลาจาก 30 นาทีเหลือเพียง 2 นาที
• การทำงานผ่านสมาร์ทโฟน: นักท่องเที่ยวสามารถเริ่มต้นกระบวนการขอคืนภาษีได้ทันที ณ จุดขาย ผ่านการสแกน QR Code จากใบเสร็จ ทำให้ทุกอย่างจบภายในแอปพลิเคชันเดียว
• คาดการณ์การเติบโตทางเศรษฐกิจ: การลดอุปสรรคในการขอคืนภาษีมีแนวโน้มกระตุ้นการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวให้สูงขึ้น โดยอ้างอิงจากกรณีศึกษาของเกาหลีใต้ที่การใช้จ่ายเพิ่มขึ้นถึง 40% หลังใช้ระบบเดียวกัน
• การบูรณาการเทคโนโลยีขั้นสูง: นอกเหนือจาก E-VRT ยังมีการนำเทคโนโลยีบล็อกเชนและ AI เข้ามาใช้ในแอปพลิเคชันการเงินอื่นๆ เพื่อสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่สมบูรณ์แบบ
• ประโยชน์ที่ครอบคลุมทุกภาคส่วน: ไม่เพียงแต่นักท่องเที่ยวที่ได้รับความสะดวก แต่ภาครัฐยังได้ข้อมูลที่แม่นยำและโปร่งใสขึ้น ในขณะที่ร้านค้าก็มีภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและแก้ปัญหาเอกสารสูญหายได้

การเปิดตัว “Digital Wallet” นักท่องเที่ยว ภาษี-เที่ยวจบในแอปเดียว ถือเป็นก้าวสำคัญในการปฏิรูปอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทยสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โซลูชันนี้ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาความยุ่งยากและความล่าช้าในกระบวนการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT Refund) ซึ่งเป็นหนึ่งในอุปสรรคสำคัญที่นักท่องเที่ยวต่างชาติประสบพบเจอมาโดยตลอด การรวมระบบการใช้จ่ายและการคืนภาษีไว้ในแพลตฟอร์มดิจิทัลเพียงหนึ่งเดียว ไม่เพียงแต่จะสร้างความประทับใจและอำนวยความสะดวกสูงสุดแก่นักท่องเที่ยว แต่ยังเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศให้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ

โครงการนี้เกิดขึ้นจากความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่เล็งเห็นถึงความจำเป็นในการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ โดยมุ่งเป้าไปที่นักท่องเที่ยวต่างชาติ, กลุ่มผู้ทำงานจากทางไกล (Work from Thailand), และดิจิทัลโนแมด (Digital Nomad) ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงและมองหาประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นไร้รอยต่อ การพัฒนานี้จึงไม่ใช่แค่การปรับปรุงบริการ แต่เป็นการวางรากฐานโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินดิจิทัลเพื่อรองรับการท่องเที่ยวในอนาคต ทำให้ประเทศไทยกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจและทันสมัยยิ่งขึ้นในสายตาชาวโลก

นิยามใหม่ของประสบการณ์ท่องเที่ยวด้วย Digital Wallet

กระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับนักท่องเที่ยวเป็นมากกว่าเครื่องมือชำระเงิน แต่เป็นศูนย์กลางที่เชื่อมโยงบริการต่างๆ ที่จำเป็นต่อการเดินทางเข้าไว้ด้วยกัน ตั้งแต่การชำระค่าสินค้าและบริการ, การวางแผนการเดินทางด้วย AI, ไปจนถึงกระบวนการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่เคยซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่ายเพียงปลายนิ้วสัมผัส เป้าหมายหลักคือการขจัดความไม่สะดวกที่เกิดจากการใช้เงินสด, การแลกเปลี่ยนสกุลเงิน, และกระบวนการทางเอกสารที่ล่าช้า เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถใช้เวลาและงบประมาณไปกับการท่องเที่ยวและจับจ่ายใช้สอยได้อย่างเต็มที่

กลุ่มเป้าหมายหลักของโซลูชันนี้คือนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย ซึ่งจากข้อมูลในปี 2568 มีจำนวนประมาณ 33 ล้านคน นอกจากนี้ยังครอบคลุมไปถึงกลุ่มชาวต่างชาติที่เข้ามาทำงานในประเทศไทย (Expat) และกลุ่มดิจิทัลโนแมดที่เพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่อง กลุ่มคนเหล่านี้มีความคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในชีวิตประจำวันและคาดหวังความสะดวกสบายในระดับสากล การมีระบบ Digital Wallet ที่ตอบโจทย์จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของประเทศและดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ให้พักอาศัยและใช้จ่ายในประเทศไทยยาวนานขึ้น

เจาะลึกระบบ E-VRT: พลิกโฉมการคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม

หัวใจสำคัญของ Digital Wallet สำหรับนักท่องเที่ยว คือแพลตฟอร์ม E-VRT (Electronic VAT Refund for Tourists) ซึ่งเป็นผลงานการพัฒนาร่วมกันระหว่างบริษัท DITTO และ NETBAY เพื่อปฏิวัติระบบการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มของไทยจากรูปแบบเดิมที่อาศัยเอกสารกระดาษและขั้นตอนที่ซับซ้อน ไปสู่ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ

E-VRT คืออะไรและทำงานอย่างไร?

E-VRT คือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมโยงร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการเข้ากับกรมสรรพากรโดยตรง เพื่อทำให้กระบวนการขอคืนภาษีเป็นไปอย่างอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพสูงสุด หลักการทำงานคือการเปลี่ยนข้อมูลการซื้อขายและการขอคืนภาษีให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัลตั้งแต่ต้นทาง ลดการพึ่งพาเอกสารกระดาษและลดขั้นตอนการตรวจสอบที่ซ้ำซ้อน

เมื่อนักท่องเที่ยวซื้อสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ ข้อมูลการซื้อจะถูกบันทึกและส่งต่อไปยังกรมสรรพากรแบบเรียลไทม์ผ่านระบบ E-VRT นักท่องเที่ยวจะได้รับเอกสารดิจิทัลในรูปแบบ QR Code หรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน ซึ่งสามารถนำไปใช้แสดงต่อเจ้าหน้าที่ศุลกากรที่สนามบินเพื่อยืนยันและรับเงินคืนได้อย่างรวดเร็ว ระบบนี้ช่วยขจัดปัญหาเอกสารสูญหาย, การกรอกข้อมูลผิดพลาด, และความล่าช้าในการตรวจสอบได้อย่างสิ้นเชิง

ขั้นตอนการใช้งานสำหรับนักท่องเที่ยว

1. ณ จุดขาย: ภายในวันเดียวกับการซื้อสินค้า นักท่องเที่ยวสามารถแจ้งความประสงค์ขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มกับทางร้านค้า
2. สแกนและกรอกข้อมูล: นักท่องเที่ยวใช้สมาร์ทโฟนสแกน QR Code จากใบเสร็จรับเงิน และกรอกข้อมูลที่จำเป็นผ่านแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ในแอปพลิเคชัน
3. ส่งข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งจากร้านค้าไปยังกรมสรรพากรโดยอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์ม E-VRT
4. รับเอกสารดิจิทัล: นักท่องเที่ยวจะได้รับเอกสารยืนยันแบบดิจิทัลเก็บไว้ในสมาร์ทโฟนทันที
5. ที่สนามบิน: หลังจากผ่านพิธีการศุลกากร นักท่องเที่ยวสามารถแสดงเอกสารดิจิทัลนี้เพื่อดำเนินการรับเงินคืนได้อย่างรวดเร็ว

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: จาก 30 นาที เหลือเพียง 2 นาที

การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคือการลดระยะเวลาของกระบวนการทั้งหมดลงอย่างมาก จากเดิมที่นักท่องเที่ยวต้องใช้เวลาโดยเฉลี่ยประมาณ 30 นาทีในการกรอกเอกสาร, รอคิว, และตรวจสอบข้อมูลที่เคาน์เตอร์คืนภาษีที่สนามบิน ระบบ E-VRT สามารถลดเวลาดังกล่าวให้เหลือเพียงประมาณ 2 นาทีเท่านั้น

“แพลตฟอร์ม E-VRT ช่วยลดระยะเวลาในการทำธุรกรรมคืนภาษีจากเฉลี่ย 30 นาที เหลือเพียงประมาณ 2 นาที ซึ่งเป็นการปรับปรุงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวได้อย่างมีนัยสำคัญและลดความยุ่งยากด้านเอกสารลงอย่างมาก”

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นนี้ไม่เพียงแต่สร้างความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยว แต่ยังช่วยลดความแออัดบริเวณเคาน์เตอร์คืนภาษีในสนามบิน ทำให้การบริหารจัดการพื้นที่และการเดินทางของผู้โดยสารโดยรวมดีขึ้นอีกด้วย

ผลกระทบต่อเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวไทย

การนำระบบ E-VRT และ Digital Wallet มาใช้ ส่งผลกระทบเชิงบวกในวงกว้าง ทั้งในมิติของการกระตุ้นเศรษฐกิจและการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว

การกระตุ้นการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว

เมื่ออุปสรรคและความยุ่งยากในการขอคืนภาษีถูกขจัดออกไป นักท่องเที่ยวจะมีแรงจูงใจในการจับจ่ายใช้สอยมากขึ้น ประสบการณ์จากประเทศเกาหลีใต้ที่นำระบบ E-VRT ไปใช้ก่อนหน้านี้เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ โดยพบว่าการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มสูงขึ้นถึง 40% ซึ่งเป็นตัวเลขที่สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของระบบนี้ในการกระตุ้นเศรษฐกิจไทยได้อย่างมหาศาล หากประเทศไทยสามารถบรรลุผลลัพธ์ในทิศทางเดียวกัน ก็จะส่งผลให้เม็ดเงินหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือยและสินค้าแบรนด์เนมที่นักท่องเที่ยวนิยมซื้อและขอคืนภาษี

ประโยชน์ต่อภาครัฐและภาคธุรกิจ

ในมุมมองของภาครัฐ ระบบ E-VRT ช่วยเพิ่มความแม่นยำและความโปร่งใสในการจัดการภาษีได้อย่างมาก กรมสรรพากรจะได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถตรวจสอบและลดความคลาดเคลื่อนที่อาจเกิดขึ้นจากระบบเดิมได้ นอกจากนี้ยังช่วยลดการใช้ทรัพยากรกระดาษและบุคลากรในการตรวจสอบเอกสาร ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายรัฐบาลดิจิทัล (Digital Government)

สำหรับภาคธุรกิจและร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ การมีระบบ E-VRT ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ให้มีความทันสมัยและน่าเชื่อถือ สามารถดึงดูดลูกค้ากลุ่มนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยแก้ปัญหาที่เคยเกิดขึ้นในอดีต เช่น ปัญหาเอกสารของลูกค้าสูญหาย หรือความล่าช้าที่หน้าร้านซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม การปรับตัวสู่ระบบดิจิทัลจึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว

โซลูชันดิจิทัลอื่นๆ ที่เข้ามาเสริมทัพ

นอกเหนือจากแพลตฟอร์ม E-VRT แล้ว ยังมีผู้ให้บริการแอปพลิเคชันการเงินรายอื่นๆ ที่ได้พัฒนาฟีเจอร์เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวและสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

True Money และ Alipay+ Voyager

True Money ได้มีการผนวกรวมฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับการท่องเที่ยวภายใต้บริการ “Travel” ซึ่งขับเคลื่อนด้วย Alipay+ Voyager ซึ่งเป็นผู้ช่วยวางแผนการเดินทางที่ใช้เทคโนโลยี AI ฝังอยู่ในแอปพลิเคชัน E-wallet บริการนี้ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถวางแผนการเดินทาง ค้นหาสถานที่ และเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้อย่างสะดวกสบาย นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น เช่น บริการ “ใช้ก่อนจ่ายทีหลัง” (Pay Later) ผ่าน PayNext และ PayNext Extra โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน ซึ่งตอบโจทย์ผู้ใช้งานกว่า 2.7 ล้านคน

เทคโนโลยีบล็อกเชนกับการคืนภาษี

อีกหนึ่งความก้าวหน้าที่สำคัญคือความร่วมมือระหว่างกรมสรรพากรและธนาคารกรุงไทยในการนำเทคโนโลยีบล็อกเชน (Blockchain) มาประยุกต์ใช้กับกระบวนการคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ นับเป็นการนำเทคโนโลยีบล็อกเชนมาใช้กับบริการคืนภาษีสำหรับนักท่องเที่ยวเป็นครั้งแรกของโลก การใช้บล็อกเชนช่วยเพิ่มความปลอดภัย ความโปร่งใส และความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับของข้อมูลในทุกขั้นตอน ทำให้กระบวนการมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัยสูงสุด

สรุปและอนาคตของเศรษฐกิจดิจิทัลไทย

การเปิดตัว “Digital Wallet” นักท่องเที่ยว ภาษี-เที่ยวจบในแอปเดียว ไม่ใช่เป็นเพียงการปรับปรุงบริการด้านการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังเป็นการวางรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยในอนาคต การบูรณาการเทคโนโลยีทางการเงินเข้ากับอุตสาหกรรมหลักของประเทศอย่างการท่องเที่ยว แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ที่มุ่งสู่การเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวอัจฉริยะ (Smart Tourism Hub) ของภูมิภาค

โซลูชันเหล่านี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้นักท่องเที่ยว, เพิ่มแรงจูงใจในการใช้จ่าย, และสร้างรายได้เข้าประเทศอย่างมหาศาล ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ภาครัฐบริหารจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใสมากขึ้น การเคลื่อนไหวครั้งนี้จะเป็นแม่เหล็กดึงดูดนักท่องเที่ยวคุณภาพ, กลุ่มดิจิทัลโนแมด, และนักลงทุนจากทั่วโลกให้เข้ามาในประเทศไทย ซึ่งจะนำไปสู่การเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืนและขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมต่อไป

ติดตามข้อมูลข่าวสารและอัปเดตความรู้ใหม่ๆ ไปกับเราต่อที่ : RANKING5

About the Author

LnW Loon

Administrator

View All Posts